Informação
Política de Cancelamento
Os prazos contam até às 10:00 do dia de entrada. O valor final de qualquer reembolso depende da reserva e da proposta aceite, que guardam as condições em vigor no momento em que foram feitas.
Época baixa
Cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas (1 dia) de antecedência têm uma taxa de 10% sobre o valor pago; o restante é devolvido. Com menos antecedência, não há reembolso.
Época alta
Cancelamentos feitos com pelo menos 72 horas (3 dias) de antecedência têm uma taxa de 20% sobre o valor pago; o restante é devolvido. Com menos antecedência, não há reembolso. Se a estadia incluir noites em época alta, aplica-se a regra da época alta.
Não há períodos de época alta marcados de momento.
Alteração de datas
Pode pedir para alterar as datas até 72 horas (3 dias) antes da entrada, sujeito a disponibilidade. Não há taxa de alteração. O preço é recalculado para as novas datas; se ficar mais caro, paga a diferença; se ficar mais barato, a diferença é devolvida.
Cancelamento pela Quinta da Matilha
Se for a Quinta da Matilha a cancelar a reserva, é devolvido 100% do valor pago, sem qualquer taxa.
Como são feitos os reembolsos
As regras são iguais seja qual for a forma de pagamento. Os reembolsos são tratados pela nossa equipa. Para cancelar ou alterar uma reserva, contacte-nos.